（1）当店の過失による返品・交換

商品が不良品の場合やご注文と異なる商品が到着した場合は、当社が送料を負担し良品と交換させていただきます。お手数ですが、商品到着後7日以内にご連絡の上、着払いにてご返送ください。

（2）お客様のご都合による返品・交換・キャンセル（注文ミスによる交換、購入取り消しによる返品等）

お客様のご都合による商品返品につきましては、送料のご負担をお願いいたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。なお、ご返金などの際、発生する手数料は返金額から差し引かせていただきます。またその際、返金の方法のご指定はお受けできない場合もございますのでご了承ください。

※返品・交換・キャンセルのご連絡無く商品が当店に到着した場合、商品代金及び送料を全額請求させていただきますのでご注意ください。

商品の発送は、ご注文を受けてから準備が整い次第発送いたします。

（新茶期および繁忙期は、少し遅れることがあります。ご了承ください。）

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国内1ヶ所送りにつき、8,000円（税込）以上お買い上げいただくと、送料は無料です。

［8,000円（税込）未満のお買い上げ送料］
●北海道・沖縄・離島・・・1,100円（税込）
●東北・四国・九州・・・770円（税込）
●関東・信越・東海・近畿・・・605円（税込）
●中国・・・660円（税込）